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唯品会唯品花使用帮助和常见问题

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发表于 2016-11-19 13:21:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

一、唯品花 产品简介
1、什么是唯品花?
答:
唯品花是唯品会推出的“先消费,后还款”的网购服务,属于“唯品金融”的一款消费信贷产品。成功开通唯品花的用户,可以用给到的信用额度在唯品会网站中购物,在成功消费后对应的最后还款日前还款即可。
2、唯品花可以购买哪些商品?
答:在唯品会商城中除唯品卡、金条之外的全部商品。
3、唯品花有哪些优惠?
答:使用唯品花支付成功,立获双倍唯品币。目前活动期,更享全场购物分期3/6/9/12期0息0手续费优惠。后续更多优惠,敬请期待!
4、什么是唯品花额度?
答:消费额度是根据您的网购综合情况,由唯品会提供的用来在唯品会网站网购的额度。
5、如何查看消费额度?
有申请资格的用户,可以在签约开通唯品花服务后,登录
http://myi.vip.com/index.html查看自己的信贷消费额度。


6、唯品花开通不成功怎么办?
答:唯品花正处于邀请开通体验中,名额有限,如您未能开通成功也不要灰心,多在唯品会购物,保持良好的购物习惯,很快就能获得开通名额哦。
7、如何提升唯品花额度?
答:唯品花的额度是根据用户的综合网购情况得出的噢~如您的额度不够买高单价商品也不用担心!使用唯品花分期并且按时还款,都有助于额度提升!


二、如何开通唯品花

电脑端:



移动端:


三、如何使用唯品花在唯品会网站购买商品?

电脑端:


移动端:

四、使用唯品花购买的商品如何还款?

电脑端:



移动端:



(1)唯品花服务还款支持的借记卡+网银的银行范围:
账单还款时支持的储蓄卡列表:

银行名称

银行名称

银行名称

中国建设银行

中国农业银行

交通银行

中国工商银行

中信银行

上海银行

中国银行

兴业银行


中国平安银行

中国民生银行


广发银行

上海浦东发展银行


中国光大银行

华夏银行



(2)唯品花收费标准:
a.分期手续费:指用户使用 唯品花购物后选择分期付款时须承担的分期付款服务费用,计算公式为账单分期每期手续费 = 账单分期总金额 × 0.5%;
b.逾期利息:指用户在到期付款日前未能支付全部到期应付款而导致逾期时,用户应支付的逾期金额,逾期利息 = 应付未付金额×日利率(万分之五)× 逾期天数(从最后还款日开始追溯)。例如:消费500元,还款400元,100元逾期,则每日的逾期利息为100×0.05%=0.05元

费用标准:


五、使用
唯品花小常识
1、唯品花服务安全吗?
答:唯品花服务基于唯品会账号,唯品会采用高级加密防护系统确保用户信息安全,并由华泰保险确保资金安全,请您放心!
2、唯品花逾期还款会影响个人信用吗?
答:良好的还款记录将对您的信用产生帮助,请按时还款以免逾期产生不良记录影响信用,并且避免影响到该产品的继续使用。
3、使用该产品消费,出现了退货退款怎么处理?
答:订单在还款前发生退款,款项3个工作日原路退回唯品花账户,系统自动恢复您的消费额度;订单在还款之后发生退款,款项将退回唯品钱包,立即到账。
4、唯品花账户能否冻结处理?
答:如您需要冻结唯品花账户,请您联系客服人员处理,冻结前产生的交易余额仍需归还;冻结后,将无法使用唯品花支付。
5. 扣款之前,能否短信提醒一下?
答:在还款日前三天以及还款当天系统会发送短信提醒还款。
6.可以解除绑定银行卡或者更改绑定的银行卡吗?
答:已开通自动代扣还款的用户,可以在账单页面关闭代扣功能;未开通自动代扣还款的用户,可以在账单页面开启该功能。但若曾开通又关闭,再次开通时,暂不支持更换代扣银行卡,后续会优化完善。




官方认证客服:
壹号客服QQ:3266885718

贰号客服QQ:3014579034

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